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Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo llevará para…?

Durante el horario de oficina, respondemos a la mayoría de solicitudes de presupuestos en el plazo de 2 horas. Solicitudes recibidas fuera de este horario serán tramitadas a primera hora de la mañana. Autores que viven en una zona de horario próxima a la Neozelandésa (por ejemplo, Japón, China, y Corea del Sur) recibirán su presupuesto dentro de 2 horas, mientras que los autores de zonas horarias alejadas (por ejemplo, Europa y Sudamérica) recibirán un presupuesto por la noche.

Nuestro servicio nomralmente devuelve los manuscritos en un plazo de 4-6 días hábiles.

Si Ud. tiene un trabajo urgente, por favor pida nuestro Servicio Rápido. El manuscrito será editado dentro de 1-2 días de negocios, dependiendo del tamaño del mismo.

Precios y pagos

El precio base por nuestro servicio es de €19.00 por cada página de 250 palabras. Por favor consulte la página de precios detallados

Proporcionamos presupuestos y aceptamos pagos por intenet mediante tarjeta de crédito o por transferencia bancaria en las monedas siguientes: yen japonés, euro, dólar estadounidense, dólar de Singapur, dólar de Hong Kong.

Ofrecemos un descuento del 10-20% para manuscritos bien escritos que requieren poca corrección. Manuscritos que requieran una corrección exhaustiva incurrirán en un aumento del 50% sobre el precio base. En su caso, estos ajustes vendrán especificados en el presupuesto.

Aceptamos pagos por nuestro servicio de manera segura por intrenet con tarjeta de crédito, o mediante cheques y transferencias bancarias. Por favor consulten nuestra página de pagos detallados.

Editado dentro de 21 días de haber recibido de vuelta el manuscrito. En casos excepcionales de manuscritps muy grandes nos reservamos el derecho de poder solicitar un deposito.

Ofrecemos los niveles más altos de seguridad en los pagos por interenet. Los detalles de la tarjeta de crédito serán registrados en una página segura de una compañía que se especializa en la tramitación de pagos seguros con tarjeta de crédito utilizada por la mayoría de los bancos importantes de Nueva Zelanda. Los datos de la tarjeta de crédito son codificados por tecnología SSL y nunca son enviadas directamente a Stallard Scientific Editing.

Nuestro Servicio

  1. Ud. pide un presupuesto sin compromiso. Durante horas de oficina, respondemos a la mayoría de las solicitudes de presupuestos dentro de 2 horas, y solicitudes que se reciben por la noche son tramitadas a primera hora de la mañana. Autores que viven en la misma zona de horario al horario neocelandés (por ejemplo, Japón, China, y Corea del Sur) recibirán un presupuesto dentro de 2 horas, mientras que autores en otras zonas de horarios (por ejemplo, Europa y Sudamérica) recibirán un presupuesto por la noche.
  2. Ud. acepta el presupuesto respondiendo a nuestro correo electrónico
  3. Corregimos el manuscrito según los estándares de exigencia más altos y lo devolvemos dentro de 4-6 días de negocios (servicio normal).
  4. Corregimos el manuscrito según los estándares de exigencia más altos y lo devolvemos dentro de 4-6 días de negocios (servicio normal).Tiene 21 días para realizar el pago eligiendo uno de los métodos de pago. Si tiene alguna duda respecto al maunscrito editado, simplemente escriba su pregunta en la parte relevante del texto y devuelvanos el documento. Procuraremos responder a las preguntas en el plazo de dos días hábiles. No cobramos un precio adicional por este servicio. Después de haber respondido a sus preguntas satisfactoriamente, Ud. tendrá 21 días para hacer su pago.

La mayoría de nuestros clientes nos mandan el texto en un archivo de Microsoft Word, y normalmente nos mandan cifras en archivos de Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, o archivos pdf. Si Ud. tiene otros requerimientos, por favor póngase en contacto con nosotros.

Yes, we have considerable experience in editing LaTeX files within Microsoft Word. Our editors generally work from the Word file and an accompanying PDF file of the manuscript.

When sending a quote request for LaTeX files, please send us the .tex version of the manuscript, the compiled PDF, and the source files.

Por su puesto, comuníquenos sus requerimientos específicos. No hay un precio adicional por este servicio.

Sí. Indique Ud. esta opción cuando pida un presupuesto y proporcione el nombre de la revista y dirección (URL) de la página web de la revista. Por favor note Ud. que hay un recargo por este servicio.

Our native-English speaking editors are carefully selected and trained in-house to ensure a first-class editing service for our clients. Most of our editors have postgraduate degrees and a strong background in research and/or industry who actively combine careers in editing and research; many are published authors and have experience as reviewers for international journals. We make sure that your manuscript is edited by a specialist in your field with excellent writing and editing skills.

La satisfacción del cliente

Your satisfaction is important to us. If you are not happy with your edited manuscript, we will continue to work with you to achieve a satisfactory outcome. If you have questions concerning the edited manuscript, please use our free Ask-the-Editor Service. Simply type your questions into the relevant parts of the text and return the document to us. We will endeavour to answer your questions within 2 business days. There is no additional charge for this service.

Sí, como ya se ha explicado, seguiremos trabajar con Ud. hasta que este completamente satisfecho con el manuscrito editado. No hay un costo adicional por este servicio.

Stallard Scientific Editing understands the need to protect your personal details and intellectual property; accordingly, we hold your text and data in the strictest confidence. We do not share or sell your information to any third party at any time. To view our privacy policy, please click here.

Si Ud. tiene alguna pregunta que no está incluida en esta lista, por favor póngase en contacto con nosotros en Contactar con nosotros.

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